★简拓咨询：客户的物流服务

【课程大纲】
第一部分：市场营销的基本概念和物流服务
以顾客为核心的市场营销
物流服务与市场营销的关系
作为核心战略的物流
案例：某跨国公司的中国物流为什么做不好？
　　
第二部分：客户的物流服务
客户服务定义
客户服务与物流成本
基本物流服务能力
客户订货周期
完美订货
增值服务
销售服务关系模型
物流危机管理
建立和报告客户服务标准
案例：误区的产生和惯性
　　
第三部分：建立客户的物流服务战略
物流战略的三个方面
有效的物流组织
有效客户服务战略的阻碍因素
客户服务绩效
全球客户服务问题

 第四部分：综合案例
案例：某跨国公司物流战略的失败
案例：某国内公司的优秀物流管理
　
【品牌课程】

★《供应商质量管理》　　      08月 18 - 19   上 海　 3600RMB

★《仓储与库存管理》　　　　　07月 24 - 25　 上 海　 3600RMB

★《如何选择和管理第三方物流》08月 04 - 05　 上 海　 4200RMB

★《非物流经理的物流课程》　　08月 14 - 15　 上 海　 3600RMB 

★《客户的物流服务》　　　　　09月 04 - 05　 上 海　 3600RMB

★《物流管理》　　　　　　　　09月 10 - 12　 上 海　 5200RMB 

★《供应商开发，评估与管理》　09月 18 - 19　 上 海　 3600RMB 

★《国际贸易合同全过程》　　　10月 13 - 14　 上 海　 3600RMB

更多课程见http://www.jitlogistics.com.cn/jit.html

【近期内训】

★香港利丰反复考察，签约简拓《国际贸易》内训。

★通用磨房签约简拓《如果选择和管理第三方物流》内训

★维蒙特《物流管理》内训获得学员一致认可，反馈平均分92分，因为对课程和讲师的认可，许多学员选报简拓品牌课程。

★阿科玛物流年会，简拓内训成为亮点。

★南孚电池经过多方市场比较，选择简拓做内训服务商。

★丹麦爱高选择简拓做物流供应商，为其提供公开课，内训服务。

【学员感言】
惠氏制药 • 陈先生
★做供应链管理多年，可还是在吕老师这里学到了意想不到的谈判方法和策略。

阿尔斯通 • 李女士
★吕老师的案例精彩，像一篇情景小说。

SECOO　• 丁先生
★老师的经验很丰富，项目的案例也很经典！

Haworth • 黄小姐
★培训的内容贴近实际工作的操作，很有启发！

Ecco • 高先生
★这次培训有效分享了大家的经验！

Wheth • 高先生
★3pl这门课实战性很强。

Knorr-Bremse • 江小姐
★第三方物流这门课非常实用，课后需要慢慢消化，相信理解所有的资料后会对工作能力有很大的提升！

Nubiola • 张小姐
★采用真实的案例，讲解清晰明白，受益良多。

Sinoma • 王先生
★ 培训方式很独特。

厦门惠尔康　•　陈先生
★我们这种快速消费品行业对物流管理要求很高，公开课、内训参加了很多，简拓的培训很出色，性价比高。
　　　　　　　　　　
阿科玛 • 徐小姐
★接受过很多内训，简拓内训做得不错，理论、实践、广度、深度都很好。

无锡小天鹅 • 刘先生　　　　　　　　　　
★培训中学会的新方法对降低成本确实有帮助。

西门子西伯乐斯 • 王小姐
★小班化教学不错，许多问题课上老师第一时间予以关注，价格和收益是对等的。

柯鲁斯 • 盛小姐　　　
★吕老师的课专业，全面，案例教学名副其实，很受启发。

西门子 • 洪女士
★隔行如隔山，非物流经理课程这门课让我了解物流，知道需要站在物流的角度调整自己的工作。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
南车集团 • 宾先生　　　　　　　　　　　
★课程实用，站位很高，既有供应链的全局观念，又有关注到具体工作。

德尔福 • 袁先生　　　
★课程紧凑，内容丰厚，讨论热烈，仿佛回到了学生时代，吕老师传授的方法，思路，不是书本中能学到的。
更多学员感言……