田胜波
『 更新时间：2007-3-23 17:33:24 』『 点击数： 收藏 』『 作者：佚名 |来源：本站原创 』
| 基本情况 资深管理培训专家、客户服务培训专家； 拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 上海复锐管理咨询公司首席培训师； 上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师； 复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师； 管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员； 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师； 中国烟草培训中心长期特聘讲师； 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； 在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验。 主要经历 田老师在二十几年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有六年大型企业中高层管理经历，先后担任上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等管理职务； 有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年数学教学经历； 管理咨询项目服务过的企业包括伊藤忠丸红、宝钢集团（多次）等世界500强企业，还有沪东重机、龙头股份、上海烟草等多家国内知名企业和上市公司； 积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。 主要培训课程 客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务管理》、《客户服务技巧训练》、《客户反馈管理——如何应对不满、抱怨、投诉》； 通用管理类：《中高层管理人员管理技能训练》、《中层经理管理技能提升特训营》、《基层班组长管理技能提升训练营》、《企业执行力体系构建》； 人力资源管理类：《培训经理特训营——企业培训体系构建与培训管理实务》、《内部讲师训练》； 员工素质提升类：《塑造卓越的职业能力》、《创新思维训练》。 培训主要特色 田老师以 企业管理专业硕士的专业知识背景， 借助多年的管理咨询与管理实践， 结合数学教学经历中培养的严谨风格， 使得课程 既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍， 又有切合企业实际的、能将培训内容推向深入的互动研讨， 还有游戏感悟及其深刻点评、案例分析及其延伸应用、操作演练及其个性化对照等扎实的训练措施。 课程基本特征为： 结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。 |
| 主要培训领域 |
| 个人技能、管理发展、市场营销、生产管理、人力资源、财务管理、行政/文秘/客服、企业战略、项目管理、物流管理、采购/物流、 |
| 曾经服务过的客户 |
| 内 训 服务过的 部 分代表性企业包括： 日立电梯、TCL、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红….. 中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、成都商业银行、平安保险、….. 宝钢集团、国际航空、中国石化、中国烟草、中国网通、上海社保中心、江铃控股、沪东重机、龙头股份、常德卷烟厂、 香港一创科技集团、上海生物芯片、上海至正光纤、上海生物制品研究所、诺日士精密机械、纳普罗塑胶、泰豪科技、格兰富水泵、泰山光电….. 中国烟草培训中心、宁波人事局、萧山人事局、….. 北京城建、江苏新城、龙元建设、上海明天物业、澳桥国际物流、等 数千家企业….. 多次派学员参加田老师课程的 部 分 知 名 的代表性企业还包括： 一汽大众、丰田汽车、美标-特灵空调、健特生物（脑白金）、联邦快递、携程网、正大集团、万科、复星集团… 携程网、百度、北京亚商在线、世纪互联（上海）…. 大亚湾核电站、永达集团、河南移动、山西通信、青岛啤酒…. 中国冶金钢材、高丝化妆品、肖特特种玻璃（苏州）、爱立信… |
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