课程目的：企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,中高层管理者作为企业战略的规划者和执行者，正被企业重视和关注。中高层管理者的计划能力、组织能力、领导能力与执行能力，已经成为管理工作必备的核心管理技能。本课程正是针对提升企业中高层管理者必备管理技能的强化训练。通过八大核心管理技能的强化训练与学习，能够让企业中高层管理者掌握现代通用管理技能的管理理念与操作方法，从而迅速提高企业管理层整体的计划管理素质、分析问题与有效决策的能力。

课程内容：

2天8大核心管理技能，体验和掌握管理的精华！

名师经典,倾情演绎；学以致用,追求卓越！

一、课程特色：

1、系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能；

2、完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽；

3、实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。

二、课程目标

从理念、理论、技能与经验四个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间内，

通过丰富的成人培训教学方法，让学员能够迅速理解现代管理理念、掌握实用的管理技能，

以便在组织中成为真正有效的管理者，充分协调和调动所拥有的资源，更高效率地实现组织

的目标。

三、适合对象

将要或已经得到提拔的部门经理或业务经理；

从技术专业人员提拔或转行成为管理者；

希望系统地学习、更新管理综合知识及提高管理技能的企业家和管理者。

四、重要收获

提升学员的综合管理技能，培养管理者的现代管理意识；

掌握企业管理的可操作性实用技能，达到学以致用、立竿见影的目的；

掌握有效组织沟通的方法与团队建设技巧，提升工作绩效；

挖掘领导艺术的源泉，提高分析问题与决策的能力。

五、课程大纲

第一天培训内容

核心管理技能之一：《管理纵横技能》

--如何成为有效管理者

◎管理是什么 ◎ 谁是管理者 ◎ 如何评价管理是否有效 ◎ 如何评价管理是否合格

--管理者做什么

◎ 计划 ◎ 组织 ◎ 领导 ◎ 控制

--管理者的理念

◎ 思维的清晰性 ◎ 思维的完整性 ◎ 思维的开放性 ◎ 思维的权变性

--管理者的素质

◎ 前瞻意识 ◎ 发现问题 ◎ 解决问题 ◎ 道德感召

--管理发展简史——大师们的管理实践与启示

◎ 系统管理 ◎ 科学管理 ◎ 一般行政管理 ◎ 管理科学 ◎ 组织行为 ◎ 权变方法

核心管理技能之二：《时间管理技能》

--管理者的时间观

--迈出时间管理第一步

◎ 10种浪费时间的行为及对策 ◎ 如何组织高效率会议 ◎ 避免帕金森定律

--四代时间管理的精髓应用 ——管理者管理时间的黄金法则

◎四代时间管理的工具、价值及运用

--改变习惯，经营时间案例研讨：《王永明经理的一天》

核心管理技能之三：《有效授权技能》

--对授权的认识——高效管理者的特征

--阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台

--授权心理与环境测试

◎ 测试：您的授权指数

◎ 测试：组织的授权指数

--有效授权的5大技能

◎ 时间管理 ◎ 授权流程 ◎ 工作任务分析 ◎ 选拔人才 ◎ 指导与控制

--授权活动体验：《请放心，我支持》

--案例研讨：《张明的授权》

核心管理技能之四：《组织沟通技能》

--掌握沟通的模型

◎ 横向、斜向沟通 ◎ 正式、非正式沟通 ◎ 无边界沟通

--组织沟通的障碍

◎ 外部障碍 ◎ 内部障碍

--高效沟通的技能

◎ 听说读写的技能 ◎ 事实沟通技能 ◎ 解决冲突的技能

--沟通演练：《朗思管理纸牌》

--案例研讨：《说谎是不对的吗？》

第二天培训内容

核心管理技能之五：《团队管理技能》

--管理团队5种途径

◎ 人际关系 ◎ 角色界定 ◎ 价值观念 ◎ 任务导向 ◎ 社会同一性

--团队管理的3个问题

◎人需要合群吗 ◎团队建设的5个阶段 ◎群体与团队的区别

--高效团队的特质

◎ 强烈的目标 ◎ 高度凝聚力 ◎ 充分尊重 ◎ 责任心 ◎ 价值观 ◎ 领导

--管理团队角色经典测试与分析

◎ 管理团队成败启示 ◎ 自己在团队管理的定位 ◎ 如何建立成功的管理团队

核心管理技能之六：《目标管理技能》

--目标的力量

◎ 目标是成功的必要条件

--目标体系的解析

◎ 愿景和使命 ◎ 任务和战略目标 ◎ 多个具体目标 ◎ 部门目标 ◎ 个人目标

--设定SMART目标举例与说明

--如何把握目标管理的精髓：培训活动模拟演示

--案例研讨：《目标的力量》

核心管理技能之七：《有效决策技能》

--决策的基础和性质

◎ 成功决策的7大关键性因素

--决策的分类

◎ 如何判断一个组织管理是否有水平

--结构性问题

◎ 实施的方法 ◎ 障碍与难点

--非结构性问题决策的流程

◎ 群体决策的有效与实用技能

--影响群体决策的关键因素

◎ 心理定势 ◎ 权威效应 ◎ 从众行为

--决策演练：《沙漠逃生》

核心管理技能之八：《有效领导技能》

--管理者与领导者

◎ 区别与流程 ◎ 现场演示

--领导者的影响力来源

◎ 权力与能力 ◎ 非权力与影响

--领导者的7大素质

◎ 进取心 ◎ 领导愿望 ◎ 坚定自信 ◎ 诚实与正直

◎ 智慧 ◎ 情绪的成熟性 ◎ 工作的相关知识

--领导者4大能力

◎ 创新能力 ◎ 激励能力 ◎ 沟通能力 ◎ 决策能力

--领导风格及运用

◎ 集权式（独裁） ◎ 教练式 ◎ 参与式（民主） ◎ 授权式

◎ 案例研讨：“从硬汉到小生”、“从民主到独裁”

--领导角色与态度

◎ 组织成败的关键

--五级领导路线图

六、导师简介

徐海浪先生（Mr. Lance Shea）

朗思管理培训中心培训总监，广东清华职业培训学校副校长，2006年广东民建企业工作委员会委员，清华大学、中山大学客座教授。

徐先生以优异成绩毕业于北京清华大学，中山大学企业管理专业研究生，工程师职称。

近11年来，徐先生担任多家企业的专职培训导师、企业管理顾问，曾任广州市行动力企业管理顾问有限公司总经理及培训总监、某国际商务教育培训中心专职培训导师、管理系主任，主管mini MBA“职业经理人（AMP）”的招生推广、培训教学等工作。

徐先生擅长讲授基于《管理学》、《组织行为学》的管理技能培训，其擅长的品牌培训课程为《TIMS八大核心管理技能培训》（管理纵横技能、时间管理技能、有效授权技能、组织沟通技能、团队管理技能、目标管理技能、有效决策技能、有效领导技能）。

遵循企业培训与成人教育的方法与技巧，讲授寓意深刻、风趣幽默、形式多样、课堂生动活泼，通过大量的案例研讨、丰富的培训活动等手段，将深奥的原理化繁为简是徐先生的培训风格。“发人深省、令人回味”，是众多学员对徐先生培训课程的评价。

徐先生曾为太古可口可乐、美国康胜啤酒、香港屈臣氏饮料、中国电信、中国联通、中国网通、广东北电、建设银行、深圳发展行佛山支行、中国海关、伊莱克斯（中国）电器、美的集团、格力小家电、珠海溢多利、江门英恒生物、深圳易拓科技、辉碧电子、广东健力宝、粤海（湛江）中纤板、惠州宝柏（香港）印刷、溢达纺织、东亚纺织、深圳SGS、佛山正大机电、蒙娜丽莎陶瓷、晶苑司马针织、雄诚高美玩具、侨鑫集团、元邦集团、佛山刘诗昆钢琴艺术、广州华美学校、广州欧林家具、广州欧派橱柜、中国海外集团、中山奥托昆普（芬兰）、广东泰康人寿、文冲船厂、广州集装箱码头、新华发行集团、广州市政公司等上百家国内外知名企业

徐先生发表的与管理培训相关的作品:

（书）

1、《燃点成功智慧——100个激励故事》

2、《求职策略》

3、《销售人员职业规划》（翻译、电子工业出版社）；

（文章）

1、《企业培训在中国》

2、《体验式培训简介》

3、《如何选择好的管理培训导师》

4、《组织培训的有效方法》

5、《钟表与人生》

6、《培训导师的前途》

7、《培训促进企业发展》

8、《企业：别让培训的钱花得冤枉了》

9、《注重细节成大事？》

参加人数： 36人/期，小班面授.

培训地点：待定

培训时间：年月日（2天/14课时）

培训导师：徐海浪先生（Mr. Lance Shea,），资深管理培训专家。

授课语言：普通话

培训方式：动态感受、双向沟通、角色扮演、案例研讨、测试练习

培训费用：￥38，000元 (不含导师与助教交通、食宿费用)

咨询电话：020-84018103

传　　真：020-84018203

报名联系：许先生、陈先生、谭小姐

电子邮箱：actpower@pub.gz.gd.cn

详细资料：http://www.lancemt.cn

顾问背景：徐海浪先生一九九六年开始培训事业，在国内率先探索市场化、国际化、专业化的培训。徐先生擅长讲授基于《管理学》、《组织行为学》的管理技能培训，受到各企业和学员的高度评价。

曾参训的公司：曾为太古可口可乐、美国康胜啤酒、香港屈臣氏饮料、中国电信、中国联通、中国网通、广东北电、建设银行、深圳发展行佛山支行、中国海关、伊莱克斯（中国）电器、美的集团、格力小家电、珠海溢多利、江门英恒生物、深圳易拓科技、辉碧电子、广东健力宝、粤海（湛江）中纤板、惠州宝柏（香港）印刷、溢达纺织、东亚纺织、深圳SGS、佛山正大机电、蒙娜丽莎陶瓷、晶苑司马针织、雄诚高美玩具、侨鑫集团、元邦集团、佛山刘诗昆钢琴艺术、广州华美学校、广州欧林家具、广州欧派橱柜、中国海外集团、中山奥托昆普（芬兰）、广东泰康人寿、文冲船厂、广州集装箱码头、新华发行集团、广州市政公司等上百家国内外知名企业。

内训成功故事：

导师水平高，准备很充分，现场互动有助于加深印象，帮助理解。

伊莱克斯电器第22期学员吴小姐

非常感谢这三期的精彩培训，通过此次培训，让我们受益匪浅，成长不少。由衷的感谢您，同时希望获得更多指导。

深圳高美玩具

“中层干部八大核心管理技能”第27、28、29三期培训学员

有幸能参加这次《TIMS八大核心管理技能》（2005年05月27-28）培训课程，短短两天的学习，感到收获很大，感想也颇多。

首先，狭窄的思路被拓宽，管理观念得到更新。自从参加培训后，我更热衷于思考如何把管理知识有效地应用在工作中。

其次，通过这次培训，让我有缘结识了许多优秀的企业管理者、领导人。从他们身上，让我更进一步看清了自身现有的差距，明确了发展的方向。

……

再次感谢朗思管理培训，感谢徐老师！我们将会派更多的员工参加朗思管理培训，将学习进行到底！

广州大趋势文化教育有限公司副总经理第33期学员杨栋梁（Andy Yang）